ゼンケンのビルトイン浄水器の水漏れの修理代

close up photo of water drop

ゼンケンのビルトイン(蛇口一体型)浄水器「ゼンケン浄水器用専用水栓 ZNK-2006」の止水部分から水漏れが発生。この浄水器用の専用水栓は新築で購入したマンションに元から据付られていたもので10年近く使用していた。ゴムパッキンあたりから水漏れしていた。

専用水栓を買ってきて自分で交換しても6万円近くかかる上に、水回りなので交換しきれるのかの不安と、失敗すると水浸しになり階下に迷惑をかける可能性を考えて断念。止水部分だけの部品を探したけれど売っていなかった。売っていたとしても、一度しか使わない専用工具も必要となるので、それ以上探さなかった。

 

悩んでいても仕方がないので、製造元のゼンケンに相談してみることにした。相談窓口は、土日祝日は対応しておらず、緊急事態宣言の解除まで営業時間が午前10時~午後4時に短縮されていました。

フリーダイアルの相談窓口に電話は、相談内容に応じた番号をガイドに従って入力したとは、すぐに担当者につながりました。担当者にマンション名を伝えただけで、相手は型番とこちらの住所がわかり、症状を説明しただけで、すぐに修理費を教えてくれました。その場で工事することを伝えると、ゼンケンが近くの業者を手配してくれました。

後日、業者から日程の調整の電話があり、すぐに手配ができました。

工事費込みで支払いは現金のみ。止水部分が固着して取れない場合は水栓の全交換になる条件。費d用相場ではなく、ずばり下記の金額になります。

 止水部分の部品交換 15400円(税込)

 水栓の全交換 35200円(税込)

ゼンケンの相談窓口に電話した結果